Компания «StreamCapital Group Ltd», именуемая в дальнейшем Компания, предлагает проведение конверсионных (обменных) операций на валютном рынке Forex, CFD акций, индексов и металлов любому физическому лицу, именуемому в дальнейшем Клиент, в порядке и на условиях публичной оферты (далее по тексту «Соглашение»). Оферта вступает в силу с момента заполнения Клиентом регистрационной формы на сайте Компании.
Баланс (Balance) - сумма на торговом счете клиента или брокера после проведения последней, в течение любого периода времени, транзакции.
Базовая валюта (Base currency) - валюта, занимающая первое место в валютной паре. Цена одной единицы базовой валюты измеряется в единицах котируемой валюты.
Валютная пара (Currency pair) - объект торговой операции, в основе которого лежит изменение стоимости одной валюты по отношению к другой валюте.
Валюта счета (Account currency) - денежная единица, в которой номинированы и рассчитаны субсчет, все балансы, комиссионные выплаты и платежи.
Гэп, ценовой разрыв (Gap) - ситуация, когда текущая котировка отличается от предыдущей более чем на размер спрэда. Может возникать как в течение торговой сессии после выхода значимых макроэкономических данных, экономических и политических новостей или в случае форс-мажорных обстоятельств, так и на открытии рынка после выходных и праздничных дней.
Документарная проверка (Due Diligence) - набор процедур по идентификации Клиента и верификации его персональных данных.
Дилер (Dealer) - сотрудник Компании, осуществляющий обработку запросов Клиентов.
Котируемая валюта (Quote currency) - валюта, занимающая второе место в валютной паре. В единицах котируемой валюты выражается цена одной единицы базовой валюты.
Контракт на валюты (Currency contract) - доступные для торговли валютные пары в торговой системе компании.
Контракт на разницу (CFD) - доступные для торговли контракты на акции в торговой системе Компании.
Курс покупки (ASK) - курс, по которому Клиент может купить торгуемую валюту.
Курс продажи (BID) - курс, по которому Клиент может продать торгуемую валюту.
Лот (lot) - единица измерения суммы сделки.
Локированные позиции (Locked positions) - длинные и короткие позиции одинакового объема, открытые по одному и тому же инструменту на одном торговом счете.
Маржинальная торговля (Margin Trading) - торговля объемами, превышающими имеющиеся средства, под залог, составляющий часть стоимости контракта.
Маржа (Margin) - необходимая залоговая сумма на открытые позиции, равная 1% (при кредитном плече 1:100) от общей суммы открываемых позиций.
Нерыночная котировка (Spike) – это котировка (уровень цен) внутри ценового разрыва, несколько близких по значению ценовых тиков, которые образуют ценовой разрыв, появление котировки в следствии ценового шума, а также уровень цен, который образовался без каких-либо макроэкономических показателей, оказывающих значительное влияние на курс инструмента.
Ордер (Order) - распоряжение Клиента Компании открыть или закрыть позицию при достижении ценой уровня ордера.
Открытая позиция (Open position) - сделка покупки (продажи), не покрытая противоположной продажей (покупкой) контракта.
Плавающая прибыль (Floating P/L) – незафиксированные прибыли/убытки по открытым позициям при текущих значениях курсов.
Рабочее время Компании (Working Hours) - время, в течение которого терминал Компании обеспечивает проведение сделок со стандартными валютными контрактами и стандартными CFD контрактами. Это время составляет непрерывный период времени с 00:00 часов понедельника по времени EET до 23:59 часов пятницы по времени EET. С 00:00 до 00:05 по времени ЕЕТ ежедневно с понедельника по пятницу проведение сделок может быть ограничено, либо недоступно в связи с особенностями технического регламента котирования в начале нового рабочего дня. Поступление котировок в начале торговой сессии по отдельным торговым инструментам с ограниченным временем торговли может быть ограничено в связи с недостаточной ликвидностью.
Спред (Spread) - разность между курсом покупки и курсом продажи валютной пары или CFD контракта в данный момент времени.
Своп (Swap) - средства, удерживаемые или добавленные на торговый счет клиента или брокера за пролонгацию (перенос) позиции на следующий день. Со среды на четверг (а для Crypto счетов с пятницы на субботу) свопы (swaps) начисляются в тройном размере.
Сайт компании (Site) - официальный сайт компании Stream Capital Ltd. www.streamforex.net.
Средства (Equity) - текущее состояние счета. Определяется по формуле: баланс (balance) + плавающая прибыль (floating profit) – плавающие потери (floating loss).
Свободная маржа (Free Margin) - денежные средства на торговом счете, которые могут быть использованы для открытия новых позиций. Определяется по формуле: средства (equity) – маржа (margin).
Стоп Аут (Stop Out) - уровень, ниже которого принудительно закрывается наиболее убыточная сделка Клиента по ближайшей котировке. Stop Out рассчитывается по формуле - средства (Equity) / маржа (Margin)*100%.
Торговый терминал МТ4 (StreamForex MetaTrader4) - лицензированное программное обеспечение с помощью которого осуществляются сделки.
Транзакция (Transaction) – совокупность торговых операций, при которых средства переходят из базовой валюты в валюту котировки и обратно.
Уровень (Margin Level) - показатель, характеризующий состояние счета. Рассчитывается как отношение средств (Equity) к марже (Margin).
Уровень «заморозки« цены (Freeze level) - диапазон в пунктах в каждую из сторон от заявленной Клиентом цены исполнения ордера (цены открытия отложенного ордера, цены стоп-лосс или тейк-профита у открытой позиции). Если текущая рыночная цена находится в этом диапазоне, то может вводиться запрет на изменение, удаление или закрытие такого ордера. В основное время торговля осуществляется без уровней «заморозки« ордеров, но в ситуациях, когда может произойти резкое изменение цены финансового инструмента (до и после публикации фундаментальных данных, выступлений важных в экономической среде персон, интервенций на рынке и т.п.) компания имеет право установить уровни «заморозки« до 3 стандартных спредов.
Уровень гэпа (Gap Level) - значение гэпа (ценового разрыва), выраженное в пунктах, при превышении которого исполнение отложенных ордеров стопового типа (Buy Stop, Sell Stop и Stop Loss) возможно не по заявленной Клиентом цене, а по первой доступной для исполнения данного ордера рыночной цене после гэпа.
Финансовый инструмент (Financial instrument) - доступные для торговли валютные пары и CFD контракты.
1.1. Настоящее клиентское Соглашение, а также информация, указанная на официальном сайте Компании, определяют условия предоставления Компанией услуг Клиенту в отношении торговых и неторговых операций на международном валютном рынке (FOREX) и по контрактам на разницу (CFDs), включая сопутствующие им услуги, а также права и обязанности Сторон, возникающие в связи с порядком предоставления и исполнения данных услуг.
1.2. Услугами Компании по настоящему Соглашению являются:
1.2.1. организация и предоставление доступа к торговым платформам (а именно программному обеспечению, позволяющему совершать электронную передачу данных Клиентом Компании с помощью персонального стационарного, переносного компьютера или иного устройства, связанного модемом, другим устройством с уполномоченной сетью передачи данных, назначенной Компанией), средствам технического анализа и услугам любых поставщиков информации третьей стороны с целью совершать торговые операции на финансовых рынках;
1.2.2. предоставление доступа к любым интерактивным программам и услугам, предлагаемых Компанией, с целью: связываться с Компанией или уполномоченным поставщиком услуг третьей стороны, а также получать информацию, котировки от Компании или уполномоченного поставщика услуг третьей стороны.
1.3. Принятие Клиентом настоящего Соглашения означает его внимательное прочтение, полное понимание и согласие со всеми условиями настоящего Соглашения. Клиент согласен с тем, что Компания может в одностороннем порядке изменять, добавлять, переименовывать, или оставить без изменения услуги, оказываемые в соответствии с настоящим Соглашением, с уведомлением Клиента в порядке и в сроки, определенные настоящим Соглашением. Изменения, добавления, переименования услуг вступают в силу незамедлительно с момента соответствующего уведомления об этом Клиента в порядке, установленном в Разделе 7 настоящего Соглашения.
1.4. Клиент подтверждает, что настоящее Соглашение применяется к услугам, которые могут быть изменены, добавлены, или переименованы в будущем, в дополнение к тем услугам, которые предоставляются Клиенту на момент регистрации и открытия торгового счета.
1.5. Все финансовые инструменты, операции с которыми совершаются Клиентом в соответствии с условиями настоящего Соглашения, являются расчетными. Физической поставки валюты или базисного актива (актива, лежащего в основе контракта) при исполнении контракта не происходит.
1.6. В отношении торговых операций Клиента Компания осуществляет только исполнение, не предоставляя доверительное управление и не давая рекомендации. Информация или исследовательские материалы, публикуемые на официальном сайте Компании или предоставляемые Клиенту любым иным образом, не являются рекомендациями в отношении каких-либо возможных торговых решений. Клиент несет полную ответственность за все торговые операции по своему торговому счету и за свои инвестиционные решения.
2.1. Для открытия торгового счета в Компании Клиенту необходимо пройти процедуру регистрации на официальном сайте Компании – заполнить регистрационную форму для открытия торгового счета и принять (акцептовать) настоящее Соглашение. Клиенту запрещено иметь более одной учетной записи на одни идентификационные данные (ФИО, дата рождения, страна регистрации и т.д.). В случае выявления дублирующих учетных записей и/или управления разными учетными записями с одного IP адреса и/или компьютера, то все учетные записи могут быть заблокированы, прибыль, полученная по торговым и неторговым операциям аннулирована, а клиенту отказано в обслуживании. В случае, если на момент выявления нарушения п.2.1. Клиент осуществил пополнение торгового счета, то компания возвращает сумму депозита по реквизитам, используемым при пополнении счета.
2.2. При прохождении процедуры регистрации Клиент может выбрать один из нескольких предлагаемых Компанией типов торговых счетов. Специфические условия и особенности оказания услуг по каждому из предлагаемых типов торговых счетов размещены на официальном сайте Компании и являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения.
2.3. Лицом, заполнившим регистрационную форму для открытия персонального торгового счета, Компания считает то физическое лицо, данные которого были указаны в этой регистрационной форме. Компания не несет ответственности за недостоверность и/или недействительность информации, предоставленной Клиентом при открытии торгового счета. Клиент несет ответственность за достоверность и действительность предоставленных Компании сведений, а также за все возможные последствия, вызванные их недостоверностью и/или недействительностью.
2.4. После заполнения регистрационной формы, подтверждения регистрационных данных Клиента и акцепта настоящего Соглашения, Клиенту открывается торговый счет, а также генерируются и предоставляются коды доступа (логин и пароль) в Личный кабинет и Клиентский терминал. Коды доступа (логин и пароль) используются для идентификации Клиента при совершении торговых операций и управлении торговым счетом и находящимися на нем средствами. Логин присваивается однократно и не может быть изменен в дальнейшем. Пароль может быть изменен в любое время по требованию любой из Сторон. Изменение пароля Клиентом может быть произведено самостоятельно в любое время, и не требует уведомления Компании. При изменении пароля по инициативе Компании Клиенту направляется соответствующее уведомление по адресу электронной почты, указанному Клиентом в качестве контактного.
2.5. Открытие торгового счета Клиента и его ведение осуществляется в долларах США.
2.6. Для подтверждения операций по выводу денежных средств с торгового счета, Клиенту генерируется динамический код и высылается на указанный при регистрации номер мобильного телефона Клиента. Все заявки на вывод средств с торгового счета, не подтвержденные динамическим кодом, автоматически отклоняются.
2.7. Клиент принимает на себя всю полноту ответственности за сохранение конфиденциальности в отношении данных для доступа к своему торговому счету. А также за все совершенные торговые и неторговые операции по счету лицом, надлежащим образом, авторизовавшимся в торговой платформе, на официальном сайте или сервере Компании с использованием данных для доступа к торговому счету Клиента. Все сообщения, запросы и распоряжения, переданные в Компанию лицом, надлежащим образом, авторизовавшимся в торговой платформе, на официальном сайте или сервере Компании с использованием данных для доступа к торговому счету Клиента, считаются отданными непосредственно Клиентом.
2.8. При утрате Клиентом пароля, Компания вправе изменить существующий пароль по заявлению Клиента. При этом идентификация Клиента осуществляется всеми способами, доступными Компании.
3.1. Клиент пополняет торговый счет в течение 30 календарных дней с момента его открытия на сумму, не менее 5$ (пяти долларов США)
3.2. Компания имеет право закрыть/аннулировать счет с балансом менее 8$ (восемь долларов США), если срок неактивного существования счета с данным балансом превышает 30 календарных дней. Свободные средства автоматически переводятся в "Cейф".
3.3. Клиент имеет право снять со своего торгового счета сумму, которая не используется для покрытия маржи, но не более чем текущий баланс.
3.4. Клиент оформляет заявку на снятие средств в электронной форме (отправленной с помощью интерфейса сайта Компании). Все заявки на снятие должны быть подтверждены уникальным контрольным кодом, высылаемым Клиенту только на его номер мобильного телефона, указанного при регистрации. Компания не несет ответственности за доступ третьих лиц к мобильному телефону Клиента, и оформленных в связи с этим заявок. При получении от Клиента заявки, снимаемая сумма вычитается из баланса торгового счета Клиента. Выплаты по оформленным заявкам обжалованию и возврату не подлежат.
3.5. Перевод денег осуществляется в течение пяти банковских дней после получения от Клиента заявки. Служба безопасности компании имеет право удерживать заявку до 10 рабочих дней, предварительно уведомив Клиента.
3.6. Клиент получает реквизиты Компании для осуществления перевода с целью пополнения торгового баланса на сайте компании или оформляет заявку на пополнение в электронной (отправленной с помощью интерфейса сайта Компании) или в письменной форме.
3.7. При пополнении счета, Клиент использует текущие реквизиты компании, полученные только на сайте компании в день совершения платежа. Текущими считаются реквизиты, полученные не ранее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до совершения платежа. Компания не несет ответственности за средства, перечисленные клиентом на счета и по реквизитам, отличающимся от текущих, не производит розыск и возврат платежа Клиента, а также зачисление данных средств на торговый баланс Клиента. Выписка счетов на пополнение торгового депозита, а также получение текущих реквизитов, производится в соответствующем разделе Личного кабинета в день совершения платежа.
3.8. Расходы по выводу-вводу средств берет на себя Клиент.
3.9. При пополнении баланса с помощью электронных платежных систем (WebMoney, Яндекс.Деньги, RBK Money и другие), Клиент имеет право заказывать снятие средств по реквизитам только той платежной системы, с помощью которой производилось пополнение, в соответствующей валюте и эквиваленте. Прибыль от торговых операций может выводиться в платежные системы (по желанию Клиента), которые не были изначально использованы при пополнении, но только после снятия всей суммы депозита.
3.10. При пополнении баланса торгового счета прямым банковским переводом (Bank Transfer), зачисление средств производится в течение 2-5-ти дней (по факту их поступления на счет Компании). Минимальная сумма пополнения 500$. Клиент, пополнявший счет прямым банковским переводом, имеет право заказывать выплату только по реквизитам того счета, с которого осуществлялся платеж. При переводе средств взимается комиссия (за международный банковский перевод).
3.11. В случае вывода средств Клиентом без осуществления минимального объема сделок Компания вправе удерживать комиссию с выводимой суммы в размере 2% от суммы заявки. Размер минимального объема сделок (в лотах) составляет не менее 0.1% от суммы заявки на вывод средств, при этом учитываются сделки только между предыдущей и текущей заявками на вывод.
3.12. Если вывод средств с торгового счета, предварительно пополненного с помощью платежной карты, осуществляется ранее чем через 30 дн после пополнения (при сумме пополнения до 500 USD) и ранее чем через 180 дн после пополнения (при сумме пополнения от 500 USD и выше), то отдел безопасности компании вправе запросить цветной скан лицевой стороны платежной карты с отображением 6 первых и 4 последних цифр номера карты и паспорта владельца. Затем эти документы передаются в отдел рисков процессингового центра, который определяет, возможен ли вывод на платежную систему, либо же на банковский счет (USD) владельца карты. При этом комиссия за банковский перевод составляет 45 USD. В отдельных случаях возможен вывод на платежную систему WebMoney в случае наличия у получателя аттестата 'Начальный' или 'Персональный' и совпадении ФИО владельца аттестата и владельца платежной карты.
3.13. Компания вправе отклонить заявку на снятие в случае явного намерения Клиента осуществить обмен средств из одной платежной системы в другую.
3.14. Пополнение баланса с использованием платежных карт и/или электронных кошельков, принадлежащих третьим лицам, запрещено.
4.1. Настоящее Соглашение определяет условия, на которых Компания оказывает физическим лицам услуги по проведению операций на рынке FOREX и CFD посредством Интернета.
4.2. Клиент полностью несет ответственность за сохранность пароля, а также признает подлинность всех электронных распоряжений.
4.3. Все котировки, которые клиент получает через Клиентский терминал, являются индикативными и представляют собой цену Bid и цену Ask, полученные от поставщиков ликвидности.
4.4. Клиент признает, что:
4.5. Все вопросы, связанные с определением уровня цен в торговой платформе Компании, находятся в единоличной компетенции Компании. Когда Клиент запрашивает у Компании котировку, она может отличаться от текущего курса в других источниках, в зависимости от состояния рынка. Компания рассчитывает, что эти котировки будут в должной мере соответствовать ценам спроса и предложения рынка по аналогичным сделкам на данный момент времени, но ряд факторов, таких как задержки в передаче данных по системам связи, большие объемы или повышенная волатильность, могут привести к расхождению котировок Компании с котировками других источников. Любые ссылки Клиента на котировки других торговых или информационных систем являются неправомочными.
4.6. Клиент, используя Клиентский терминал Компании, может отдавать только следующие распоряжения торгового характера:
4.7. Открытие длинной позиции (на покупку) осуществляется по цене Ask, закрытие – по цене Bid. Открытие короткой позиции (на продажу) осуществляется по цене Bid, закрытие – по цене Ask.
4.8. Компания вправе отклонить запрос Клиента на открытие позиции, если:
4.9. Ордера могут быть исполнены, размещены, изменены или удалены Клиентом только в тот период, когда торговля по данному инструменту разрешена. Время торговли для каждого инструмента определено в спецификации контрактов на сайте Компании.
4.10. Отложенный ордер (Buy Stop, Sell Stop, Buy Limit, Sell Limit), Stop Loss и Take Profit не может быть размещен от текущей рыночной цены на расстоянии меньшем, чем уровень установки ордеров. Величина уровней установки ордеров по каждому инструменту указана в спецификации контрактов на сайте компании.
4.11. Подтвержденное распоряжение на открытие, закрытие, изменение или удаление ордера не может быть отменено, изменено и отозвано. Также Клиент не имеет право изменить или удалить отложенный ордер (Buy Stop, Sell Stop, Buy Limit, Sell Limit), Stop Loss и Take Profit, если цена достигла уровня исполнения ордера.
4.12. В случае большой волатильности рынка после выхода важных экономических данных или при значимых событиях в мире, распоряжения на открытие (закрытие) позиций или установку, изменение, удаление отложенных ордеров, ордеров Stop Loss и Take Profit, могут быть исполнены с задержкой, связанной с большим количеством данных ордеров. Также возможно автоматическое отклонение данных ордеров сервером, связанное с режимом превышения величины ожидания на обработку запроса.
4.13. Клиент самостоятельно следит за Уровнем маржи (Margin level) и может вносить дополнительные средства для поддержания открытых позиций на счете. В случаях нехватки средств на счете Клиента, а именно:
4.14. Если в результате принудительного закрытия всех позиций (Stop out) на счете Клиента возник отрицательный баланс, Компания не производит компенсацию полученного убытка путем доведения баланса счета до нуля. При этом средства на всех торговых счетах Клиента рассматриваются консолидировано – в качестве единого счета Клиента, поэтому Компания, на свое усмотрение, имеет право проводить компенсацию отрицательного баланса за счет средств с других счетов Клиента. На свое усмотрение Компания может произвести компенсацию полученного убытка путем доведения баланса счета до нуля.
4.15. Компания оставляет за собой право аннулировать (восстановить) ордер или пересмотреть цены открытия (закрытия) ордера, внести изменения в финансовый результат ордера, в следующих случаях:
4.16. О любых действиях Компании по аннулированию (восстановлению) или пересмотру цен ордера, Клиент будет извещен по внутренней почте терминала.
4.17. Для инструментов, торгуемых круглосуточно, все отложенные ордера имеют статус GTC – «Good Till Cancelled» («Действующий до отмены») и принимаются на неопределенное время. Клиент может сам ограничить срок действия ордера, установив в поле «Expiry» («Истечение») конкретную дату и время.
4.18. Для инструментов, торгуемых по сессиям, Компания имеет право удалять отложенные ордера, не сработавшие до окончания торговой сессии.
4.19. Торговые операции с использованием дополнительных функций клиентского торгового терминала, таких как трейлинг стоп (Trailing Stop) или советник (Expert Adviser), совершаются полностью под ответственность Клиента, так как напрямую зависят от клиентского торгового терминала и не могут контролироваться сервером Компании.
4.20. Компания имеет право отключить возможность торговать советником, который:
4.21. Кроме того, Компания оставляет за собой право аннулировать торговые операции, совершенные таким советником.
4.22. Компания имеет право отклонить распоряжения Клиента на открытие (Buy и Sell) или закрытие (Close) позиции по любому инструменту за 30 минут до окончания торговой сессии. Распоряжения на установку, изменение или удаление отложенных ордеров (Buy Stop, Sell Stop, Buy Limit, Sell Limit), ордеров Stop Loss и Take Profit, в это время исполняются в обычном режиме.
4.23. В основное время торговля осуществляется со спредами, уровнями установки ордеров и маржинальными требованиями, указанными в спецификации контрактов на сайте Компании. В моменты, когда может произойти резкое изменение цены финансового инструмента (до и после публикаций фундаментальных данных, выступлений важных в экономической среде персон, интервенций на рынке и т.п.), спреды, минимальные уровни установки ордеров и маржинальные требования могут быть увеличены, но не более, чем в 10 раз по сравнению с указанными в спецификации контрактов (уровни установки ордеров на счетах типа "Профессиональный" будут увеличены аналогично значениям на счетах типа "Классический" с учетом разрядности котировок). Также может быть установлен уровень «заморозки» ордеров (Freeze level) в размере до 3 стандартных спредов (в основное время не применяется).
4.24. При наступлении форс-мажорных событий в мире спреды, минимальные уровни установки ордеров, свопы и маржинальные требования для всех торгуемых финансовых инструментов могут быть значительно увеличены, но не более чем в 50 раз по сравнению со значениями указанными в спецификации. К форс-мажорным событиям относятся:
4.25. Основанием для приостановки работы Компании, или для пересмотра заключенных сделок будут являться:
4.26. Компания сохраняет право изменять или модифицировать настоящее Соглашение, уведомив Клиента согласно Раздела 7 настоящего Соглашения. Любые претензии Клиента о неполучении такого уведомления не принимаются.
4.27. Исполнение рыночных ордеров происходит в режиме 'Исполнение по рынку' ('Execution by Market'). В этом режиме исполнения Клиент отправляет распоряжение на открытие или закрытие позиции по текущим ценам, которые отражены в Клиентском терминале. Если в процессе подтверждения операции цена изменилась, то Компания исполняет ордер по новой цене, при этом Клиент не имеет право отказаться от предложенной цены (подразумевается досрочное согласие Клиента с новой ценой).
4.28. В основное время спред зафиксирован. Клиент признает, что в случае изменения рыночных условий, условий Поставщиков ликвидности Компании, а также форс-мажорных обстоятельств фиксированный спред может быть изменен без предварительного уведомления.
4.29. Отложенные ордера (Buy Stop, Sell Stop, Buy Limit, Sell Limit), а также ордера Stop Loss и Take Profit по валютным парам и контрактам на разницу исполняются по указанной Клиентом цене. Любой из отложенных ордеров может быть исполнен по наилучшей рыночной цене, отличной от указанной Клиентом, в следующих случаях:
4.30. В случае попадания цены активации (исполнения) стопового отложенного ордера (Buy Stop или Sell Stop) и уровня Take Profit по нему в гэп (ценовой разрыв), ордер будет отменен с пометкой в комментарии «cancelled/gap», независимо от величины гэпа.
4.31. Открытые позиции по CFD на акции, по которым выплачиваются дивиденды, должны быть закрыты не позже чем в день, предшествующий дню фиксации реестра (Ex-dividend Date). Позиции по таким CFD на акции, которые не были закрыты, будут ликвидированы Компанией без предварительного уведомления Клиента, по цене закрытия дня, предшествующего дню фиксации реестра.
4.32. Исполнение рыночных ордеров происходит в режиме 'Исполнение по рынку' ('Execution by Market'). В этом режиме исполнения Клиент отправляет распоряжение на открытие или закрытие позиции по текущим ценам, которые отражены в Клиентском терминале. Если в процессе подтверждения операции цена изменилась, то Компания исполняет ордер по новой цене, при этом Клиент не имеет право отказаться от предложенной цены (подразумевается досрочное согласие Клиента с новой ценой).
4.33. Спред плавающий (не фиксирован) и изменяется в зависимости от рыночных условий и потоковых цен, получаемых от Поставщиков ликвидности Компании.
4.34. Отложенные ордера (Buy Stop, Sell Stop, Buy Limit, Sell Limit), а также ордера Stop Loss и Take Profit по валютным парам и контрактам на разницу исполняются по указанной Клиентом цене. Любой из отложенных ордеров может быть исполнен по наилучшей рыночной цене, отличной от указанной Клиентом, в следующих случаях:
4.35. В случае попадания цены активации (исполнения) стопового отложенного ордера (Buy Stop или Sell Stop) и уровня Take Profit по нему в гэп (ценовой разрыв), ордер будет отменен с пометкой в комментарии «cancelled/gap», независимо от величины гэпа.
Зависимость кредитного плеча и Баланса/Средств на счете клиента:
4.36. Компания устанавливает следующую зависимость максимального кредитного плеча и уровня Баланса или Средств на счете клиента:
Для счетов типа "Классический" и "Центовый"
Уровень Баланса/Средств | Максимальное кредитное плечо |
до 5 000 USD | 1:500 |
более 5 000 USD | 1:200 |
более 10 000 USD | 1:100 |
более 25 000 USD | 1:50 |
более 50 000 USD | 1:33 |
Для счетов типа «Профессиональный»:
Уровень Баланса/Средств | Максимальное кредитное плечо |
до 10 000 USD | 1:200 |
более 10 000 USD | 1:100 |
более 25 000 USD | 1:50 |
более 50 000 USD | 1:33 |
Уведомление об изменении кредитного плеча отправляется SMS-сообщением на номер мобильного телефона Клиента, указанный при регистрации.
4.37. В случае возникновения у компании подозрения об использовании схем, направленных на злоупотребление условиями акций компании, или иных мошеннических действий, Компания оставляет за собой право списать часть торгового результата, полученного при участии кредитных средств и аннулировать предоставленные кредитные средства без предварительного уведомления. В качестве основания для пересмотра результата может явиться недостаточная торговая активность на счете, такая, как совершение небольшого количества сделок, при этом совокупность ордеров, открытых по одному торговому инструменту в одном направлении принимается за одну сделку. Как правило, такие счета не имеют достаточной торговой истории, и имеют высокую нагрузку на депозит (Margin / Equity * 100%).
4.38. Исполнение рыночных ордеров происходит в режиме 'Исполнение по рынку' ('Execution by Market'). В этом режиме исполнения Клиент отправляет распоряжение на открытие или закрытие позиции по текущим ценам, которые отражены в Клиентском терминале. Если в процессе подтверждения операции цена изменилась, то Компания исполняет ордер по новой цене, при этом Клиент не имеет право отказаться от предложенной цены (подразумевается досрочное согласие Клиента с новой ценой).
4.39. Спред плавающий (не фиксирован) и изменяется в зависимости от рыночных условий и потоковых цен, получаемых от Поставщиков ликвидности Компании.
4.40. Отложенные ордера (Buy Stop, Sell Stop, Buy Limit, Sell Limit), а также ордера Stop Loss и Take Profit по валютным парам и контрактам на разницу исполняются по указанной Клиентом цене. Любой из отложенных ордеров может быть исполнен по наилучшей рыночной цене, отличной от указанной Клиентом, в следующих случаях:
4.41. В случае попадания цены активации (исполнения) стопового отложенного ордера (Buy Stop или Sell Stop) и уровня Take Profit по нему в гэп (ценовой разрыв), ордер будет отменен с пометкой в комментарии «cancelled/gap», независимо от величины гэпа.
5.1. Клиент понимает, что риск убытков при торговле может быть весьма значительным. Клиент должен проанализировать свои финансовые возможности перед совершением торговых операций.
5.2. Клиент осознает, что может полностью потерять первичные средства и любые дополнительные средства, которые использует в процессе торговли на рынке.
5.3. Клиент согласен, что Компания не несет ответственности за убытки Клиента, вызванные непосредственным или косвенным образом теми ограничениями, которые налагает правительство, валютные или рыночные правила, приостановка торгов, военные действия или иные условия, обычно называемые 'форс-мажорными' и неподвластные контролю со стороны Компании.
5.4. Клиент проинформирован о дополнительных рисках, связанных с особенностями функционирования электронных торговых систем, с проблемами узлов связи сети Интернет.
5.5. Клиент несет всю ответственность за риски, связанные с хранением данных доступа к торговому счету и обязан предотвратить возможность доступа третьих лиц к торговым устройствам. Потери и риски Клиента, связанные с восстановлением доступа к торговому счету, не налагают обязательств на Компанию, кроме предоставления новых данных доступа Клиенту при условии достаточной и однозначной идентификации Клиента как владельца данного счета.
6.1. Все споры стороны пытаются урегулировать путем переговоров и переписки. Претензии Клиента принимаются Компанией к рассмотрению только в письменном виде и в срок не позднее трех календарных дней с даты возникновения спорной ситуации.
6.2. Все обращения Клиента считаются официальными и рассматриваются как обращения в письменном виде/форме, если произведены с использованием интерфейса сайта Компании, с помощью электронной почты по адресам соответствующих служб Компании или обычной почтой. Не считаются письменными обращения, произведенные с помощью программ онлайн-коммуникаторов: ICQ и подобных.
6.3. Претензия Клиента должна содержать:
Компания вправе отказать в рассмотрении претензии в случаях:
6.4. Срок рассмотрения Компанией претензии Клиента составляет не более десяти рабочих дней с момента получения всех необходимых и достаточных данных от Клиента, связанных с данной претензией и необходимых для ее решения.
6.5. В случае возникновения разногласий по операциям или состоянию торгового счета Клиента, стороны рассматривают протоколы операций Клиента на основании данных Компании.
6.6. В случае нарушения Клиентом любого из пунктов перечисленных выше, Компания оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг Клиенту с последующим возвратом Клиентского депозита. Прекращение обслуживания и возврат средств, наступает по истечении 5 банковских дней после отправки уведомления клиенту по внутренней почте торгового терминала и на e-mail, указанный при регистрации торгового счета.
6.7. В случае не достижения согласия путем переговоров и переписки в течение 3 (трех) месяцев с момента возникновения спора дальнейшее его рассмотрение происходит в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Государства Сент-Винсент и Гренадины.
7.1. Компания может использовать для связи с Клиентом:
7.2. Компания будет использовать реквизиты Клиента указанные им при открытии счета, в связи, с чем Клиент обязан уведомить Компанию о любых изменениях в контактной информации.
7.3. Любая корреспонденция (документы, объявления, уведомления, подтверждения, отчеты и др.) считается полученной Клиентом:
8.1. Клиент имеет право:
8.2. Клиент гарантирует, что:
8.3. Клиент обязан:
8.4. Компания имеет право:
8.5. Компания гарантирует:
8.6. Компания обязана:
9.1. Под легализацией (отмыванием) доходов в данном Соглашении понимается действие, направленное на преобразование денег и других материальных ценностей, полученных в результате незаконной деятельности (терроризм, наркобизнес, нелегальная торговля оружием, коррупция, торговля людьми и др.) в деньги или инвестиции, происхождение которых выглядит законным.
9.2. С целью противодействия легализации (отмывания) доходов Компания оставляет за собой право применять средства внутреннего контроля и программы для его осуществления, а также оказать помощь международным организациям в борьбе с финансированием терроризма.
9.3. Компания документирует и проверяет идентификационные данные Клиента, а также, ведет и отслеживает детализированные отчеты по всем сделкам, совершенным Клиентом.
9.4. Компанией устанавливается наблюдение за операциями Клиентов, имеющими признаки правонарушений направленных на легализацию денежных средств, и операциями, которые выполнены на нестандартных условиях.
9.5. Компания не принимает наличные деньги в качестве депозита и не выплачивает наличные деньги, ни при каких обстоятельствах.
9.6. Компания может отказаться обработать операцию на любой ее стадии, в случае достаточных оснований полагать, что данная операция каким-либо образом связана с незаконной деятельностью.
9.7. Клиент признает, что идентификационная информация и сведения, указанные им при открытии торгового счета, могут использоваться Компанией в рамках противодействия отмыванию денежных средств.
9.8. Клиент соглашается, что в случае если у Компании есть основания полагать, что через торговый счет Клиента осуществляется отмывание средств, либо владелец счета скрывает или сообщает заведомо ложные идентификационную информацию и сведения, а также, в случае если есть основания полагать, что операции на торговом счете Клиента осуществлялись с нарушением настоящего Соглашения, Компания оставляет за собой право приостановить все операции по торговому счету Клиента для проведения необходимых проверок (проверка регистрационных данных, установление личности Клиента, проверка истории пополнения счета и переводов средств и т.д.) до полного выяснения обстоятельств.
9.9. В целях исполнения рекомендаций по противодействию отмыванию денежных средств, при первом выводе значительных сумм с торгового счета, а также в иных случаях, предусмотренных настоящим Соглашением, Компания вправе потребовать, чтобы Клиент предоставил два документа, удостоверяющие его личность. Кроме того, Компания вправе потребовать от Клиента предоставления любых иных необходимых документов.
9.10. Первый документ – выпущенный органами власти юрисдикции Клиента идентифицирующий документ с фотографией Клиента на нем. Это может быть выпущенный правительством паспорт, водительские права (для стран, где водительские права – первичный документ идентификации), или местное удостоверение личности (кроме корпоративных карт доступа). Данный документ предоставляется в виде электронной копии, или в виде копии, заверенной нотариально, на усмотрение Компании.
9.11. Второй документ – счет с указанным в нем полным именем Клиента и фактическим адресом, не старше чем 6 месяцев. Это может быть счет за услуги, выписка из банка, нотариальное удостоверение, или любой иной счет с именем и адресом Клиента от международно-узнаваемой организации.
9.12. При предоставлении документов на языках, отличных от языков, применяемых на сайте Компании, они должны быть переведены на соответствующие языки официальным переводчиком. Перевод должен быть напечатан и подписан переводчиком, а также заверен нотариально и предоставлен Компании вместе с копией оригинального документа.
9.13. Документы, запрошенные Компанией для подтверждения личности Клиента, должны быть предоставлены Клиентом в Компанию в течение пятнадцати рабочих дней с момента получения соответствующего запроса.
9.14. До получения Компанией документов, запрошенных для подтверждения личности Клиента, Компания вправе приостановить совершение неторговых операций по счет у Клиента, в том числе операций по выводу средств.
9.15. В случае непредставления документов в указанный срок Компания имеет право приостановить все торговые и неторговые операции по счету Клиента, заблокировать находящиеся на торговом счете средства, а также самостоятельно закрыть все открытые позиции по текущим рыночным ценам, вплоть до аннулирования всех торговых операций по не верифицированному торговому счету.
10.1. Вся информация, предоставленная Клиентом при открытии счета и дальнейших взаимоотношениях с Компанией, а также информация о кодах доступа, предоставленная Клиенту для работы, является полностью конфиденциальной и каждая из Сторон несет полную ответственность за сохранение конфиденциальности данной информации и ее использование.
10.2. В случае неправомерного разглашения конфиденциальной информации Клиента третьим лицам, образовавшаяся спорная ситуация будет разрешена в соответствии с настоящим Соглашением и действующими нормами права.
11.1. В случае нарушения Компанией условий настоящего Соглашения, по обстоятельствам, за которые отвечает Компания, повлекшего причинение Клиенту реального ущерба, Клиент вправе требовать возмещения, причиненного ему реального ущерба.
11.2. Компания не возмещает недополученную Клиентом прибыль, в том числе и в случае если Клиент имел намерение совершить какое-либо действие, но не совершил его по какой-либо причине. Компания не возмещает любые косвенные убытки и моральный ущерб.
11.3. Клиент обязуется нести исключительную ответственность за все действия, совершенные им в соответствии с условиями настоящего Соглашения.
11.4. Клиент обязуется нести исключительную ответственность за все действия, которые являются результатом использования кодов доступа к его торговому счету.
11.5. В случае нарушения Клиентом условий настоящего Соглашения, ответственность за которое не оговорена в тексте Соглашения, а также в случае любого причинения Клиентом Компании ущерба, Компания вправе списать в без акцептном порядке со счетов Клиента сумму, достаточную для возмещения причиненного ущерба, а в случае недостаточности средств на счетах Клиента для возмещения причиненного ущерба, требовать внесения недостающих средств для возмещения причиненного ущерба в полном объеме.
11.6. Требование Компании о внесения недостающих средств для возмещения причиненного ущерба в полном объеме должно быть исполнено Клиентом в течение десяти рабочих дней.
11.7. Нарушения Клиентом положений настоящего Соглашения, допущенные в период действия настоящего Соглашения, принимаются к рассмотрению Компанией независимо от давности их совершения, в связи с чем Компания вправе предъявить претензии к Клиенту в течение любого периода времени.
11.8. За неисполнение и/или ненадлежащее исполнение иных обязательств по настоящему Соглашению, Стороны несут ответственность в соответствии с настоящим Соглашением и действующими нормами права.
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению, если такое неисполнение и/или ненадлежащее исполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, то есть такими, которые стороны не могли разумно ни предвидеть, ни предусмотреть (предотвратить). К таким обстоятельствам, в частности, относятся: землетрясения, наводнения, цунами, иные природные бедствия, техногенные катастрофы, эпидемии и эпизоотии, террористические акты, массовые беспорядки, акты и действия органов власти, эмбарго, войны и вооруженные конфликты, или иные обстоятельства, не зависящие от воли Сторон, обычно называемые форс-мажорными.
12.2. К обстоятельствам, исключающим ответственность (форс-мажорным обстоятельствам), в соответствии с настоящим Соглашением также относятся противоправные действия в отношении Компании, ее сотрудников и/или ее имуществ а, в том числе хакерские атаки и прочие противоправные действия в отношении серверов Компании.
12.3. К форс-мажорным обстоятельствам в соответствии с настоящим Соглашением также относятся приостановка работы, ликвидация или закрытие какого-либо рынка, или отсутствие какого-либо события, на котором Компания основывает котировки, или введение ограничений либо специальных или нестандартных условий торговли на любом рынке или в отношении любого такого события.
12.4. В случае наступления обстоятельств, исключающих ответственность (форс-мажорных обстоятельств) Компания вправе без предварительного уведомления Клиента произвести любое или несколько из следующих действий:
12.5. Сторона, для которой неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению было вызвано обстоятельствами, исключающими ответственность (форс-мажорными обстоятельствами), должна сообщить о таких обстоятельствах другой стороне в течение тридцати календарных дней с момента начала их действия.
12.6. Сторона, которая не уведомит контрагента о наступлении обстоятельств, исключающих ответственность, в указанный срок, не вправе ссылаться на них как на обстоятельства, исключающие ответственность.
13.1. Настоящее Соглашение между Компанией и Клиентом вступает в силу с момента открытия Клиенту торгового счета в Компании и действует в течение неопределенного срока.
13.2. Компания вправе в одностороннем порядке изменять и дополнять настоящее Соглашение с обязательным уведомлением об этом Клиента. Изменения и дополнения к настоящему Соглашению вступают в силу на следующий календарный день после уведомления об этом Клиента, если иное не оговорено в тексте самих изменений и дополнений или в тексте уведомления о них.
13.3. Любая из Сторон вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Соглашения, уведомив другую Сторону не менее чем за пятнадцать календарных дней до предполагаемой даты.
13.4. В случае если Клиент не проводит никаких операций по торговому счету в течение трех или более месяцев подряд и на счете отсутствуют денежные средства, достаточные для совершения торговых операций, Компания имеет право заблокировать такой счет Клиента. Заблокированные по данному основанию торговые счета переводятся в архив, и Клиент теряет возможность авторизоваться с использованием кодов доступа к данному счету в торговой платформе. Для разблокирования торгового счета Клиенту необходимо связаться со Службой поддержки Компании, после чего счет будет разблокирован в течение трех рабочих дней. О разблокировании торгового счета Клиент будет уведомлен письмом на адрес электронной почты. Торговые счета, на которых отсутствуют денежные средства, неактивные более шести месяцев подряд, могут быть удалены Компанией без возможности восстановления.
13.5. В случае нарушения Клиентом условий настоящего Соглашения, Компания вправе расторгнуть настоящее Соглашение в одностороннем порядке немедленно. При этом если у Клиента имеются открытые позиции на момент расторжения Соглашения, Компания имеет право самостоятельно закрыть их по текущей рыночной цене. Остаток средств на счете Клиента в этом случае возвращается Компанией Клиенту или его законному представителю, если иное не вытекает из условий настоящего Соглашения или норм права, регламентирующих сложившуюся ситуацию.
13.6. Клиент соглашается, что Компания вправе по собственному усмотрению приостановить или прекратить полностью или частично доступ Клиента к услугам Компании с последующим уведомлением об этом Клиента. В таком случае действие настоящего Соглашения соответственно считается приостановленным или оно считается расторгнутым с момента приостановления/прекращения предоставления услуг Клиенту. В случае расторжения Соглашения остаток средств на торговом счете возвращается Компанией Клиенту.
13.7. Компания имеет право без согласия Клиента передать права и обязанности по настоящему Соглашению и приложениям к нему целиком или частично третьей стороне, при условии, что данный правопреемник соглашается с условиями настоящего Соглашения. Клиент должен быть письменно уведомлен Компанией о такой передаче прав и обязанностей не менее чем за пятнадцать календарных дней.
13.8. В случае прекращения Компанией деятельности, регулируемой настоящим Соглашением, Компания обязана будет предупредить об этом Клиента не менее чем за месяц. Денежные средства, находящиеся на торговом счете Клиента, после закрытия всех позиций, в этом случае возвращаются Клиенту.
13.9. В случае смерти Клиента – физического лица, право требования снятия денежных средств с торгового счета Клиента переходит наследникам соответствующей очереди или наследникам по завещанию. При этом право пользования торговым счетом Клиента и право проведения операций на финансовых рынках по наследству не передается.
13.10. Прекращение действия настоящего Соглашения не аннулирует обязательства Сторон друг перед другом, которые возникли ранее на основании настоящего Соглашения, в том числе в отношении открытых позиций, операций понятию/поступлению денежных средств на торговый счет Клиента.
Юридический адрес:
Suite 305, Griffith Corporate Centre, Beachmont, Kingstown
Saint Vincent and the Grenadine, P.O. Box 1510
Register number 22537 IBC 2015
Компания StreamForex предлагает неограниченному числу своих клиентов принять участие в бонусной программе "Приведи друга". Участие в бонусной программе "Приведи друга" подтверждает факт согласия и полного принятия всех пунктов данного Регламента.
1.1. Агент – зарегистрированный клиент компании StreamForex, который приглашает Друга.
1.2. Друг – новый клиент компании, которого приглашает Агент.
2.1. Пригласить Друга может каждый клиент компании.
2.2. Пригласить Друга можно путем отправки сообщения (e-mail, смс-сообщения или специальной ссылки), через раздел "Приведи друга" в Личном кабинете трейдера.
2.3. Агент может отправить не более 20 приглашений и не более 2-ух приглашений одному Другу в течение 24 часов.
2.4. Друг должен быть новым клиентом компании. Запрещается приглашать зарегистрированных клиентов.
2.5. И Агент и Друг получают вознаграждение, после прохождения регистрации и осуществления пополнения торгового счета приглашенным Другом.
2.6. Другом не может быть клиент, имеющий родственные связи с Агентом.
3.1.1. Друг получает бонус +15% от суммы всех пополнений своего торгового счета в течение 30 дней с момента первого пополнения. Вознаграждение не применяется при пополнении "Сейф".
3.1.2. Пополнением не считается трансфер средств со счета на счет.
3.1.3. Вознаграждение зачисляется на торговый счет в графу «Кредит» и первоначально недоступно для снятия, но при этом полностью участвует в поддержании свободных средств и уровня маржи, в том числе при просадке (уровень Stop out на счете не изменяется, а по-прежнему соответствует уровню, заявленному в разделе «Спецификация торговых инструментов» на сайте Компании).
3.1.4. Если у Друга имеется несколько счетов, начисление вознаграждения будет производиться лишь на тот, на который проводилось пополнение.
3.1.5. Вознаграждение может быть отработано и переведено в графу «Баланс». Для того чтобы перевести вознаграждение из кредитных средств в «Баланс», нужно совершить сделок общим объемом (лотов) не менее 10% от суммы начисленного вознаграждения в течение 90 дней с момента первого пополнения.
Пример: Друг пополнил торговый счет на 100$ и получил вознаграждение 15$. Через 20 дней еще произвел пополнение на 50$ и получил 7.5$. Для того, чтобы перевести 22.5$ кредитных средств в графу «Баланс», ему необходимо провести сделок общим объемом 2.25 лота в течение 90 дней с момента первого пополнения.
Для перевода вознаграждения из кредитных средств в «Баланс», необходимо написать запрос на bonus@streamforex.net. В письме указать номер торгового счета, на который начислялось вознаграждение.
3.1.6. Вознаграждение списывается в полном объеме:
по истечении 90 дней с момента зачисления первого вознаграждения, в случае, если оно не было отработано.
в случае перевода средств на другой торговый счет, либо в сейф со счета, имеющего вознаграждение.
в случае подтверждения заявки на вывод средств (со счета, имеющего вознаграждение) кодом из sms-сообщения.
в случае, когда баланс счета становится отрицательным и нет открытых позиций.
при выполнении условия для перехода вознаграждения в графу «Баланс».
3.1.7. Максимальная сумма вознаграждения, суммарно за все пополнения, не более 500$.
3.2.1. Агент получает вознаграждение от торгового объема Друга: 20$ за каждый закрытый полный (1.0) лот, но не более 10% от суммы всех пополнений торгового счета Друга в течение 30 дней с момента первого пополнения.
3.2.2. Агент получает вознаграждение от торгового объема Друга в течение 90 дней с момента первого пополнения счета Друга.
3.2.3. Максимальная сумма вознаграждения Агента с каждого Друга не более 500$.
3.2.4. Агент получает дополнительную сумму вознаграждения в размере +10% в том случае, если сумма первого пополнения Друга больше либо равна 100$. Дополнительное вознаграждение не понижает максимальную сумму вознаграждения (п. 3.2.3) с данного Друга.
3.2.5. Все вознаграждения Агенту начисляются на специальный Агентский счет.
3.2.6. Средства с Агентского счета можно снять путем трансфера на любой другой реальный счет. Минимальная сумма данной операции - 20$.
Пример: Агентом был приглашен один Друг. Друг пополнил свой торговый счет на 100$. Агенту сразу начисляется дополнительное вознаграждение 10$ (п.3.2.4). Затем Друг осуществил 2 торговые операции объемом 0.1 и 0.05 лота. Агенту начислено вознаграждение 2$ и 1$ соответственно (п.3.2.1). Максимальная сумма вознаграждения составит 10$. Если в течение 30 дней, после первого пополнения, Друг произведет еще пополнение на 200$, то максимальная сумма вознаграждения Агента составит 30$.
4.1. Локированные сделки, совершенные в течение 2 минут по одному символу с одинаковым объемом в противоположном направлении (BUY и SELL), по усмотрению Компании могут быть исключены при расчете вознаграждения Агента.
4.2. В случае выявления управления разными учетными записями либо осуществления торговли с одного IP адреса и/или компьютера, все учетные записи могут быть заблокированы, прибыль, полученная по торговым и неторговым операциям аннулирована, а клиенту отказано в обслуживании.
4.3. Компания оставляет за собой право аннулировать полученное вознаграждение Агента, а также полностью исключить его из участия в программе, если будет выявлено злоупотребление условиями программы с его стороны.
4.4. Администрация StreamForex оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Регламент, о чем компания будет заблаговременно информировать участников программы.
Компания StreamForex предлагает неограниченному числу своих клиентов воспользоваться услугой "Надежный сейф". Зачисление клиентом средств в сейф подтверждает факт согласия и полного принятия всех пунктов данного Регламента.
1.1. Сейф – счет клиента компании, используемый для хранения свободных средств клиента и начисления процентного вознаграждения в рамках действующего Регламента. Данный счёт не может использоваться для непосредственного осуществления торговых операций.
1.2. Торговый объем за прошлый месяц – объем торговых операций данного клиента за прошедший календарный месяц. Учитывается объем ордеров на реальных счетах клиента:
1.3. Процентная ставка – годовой процент вознаграждения, начисляемый ежедневно на остаток средств в сейфе. Ежедневные начисления рассчитываются как «Годовой процент / 100 / 365 дней * остаток средств в Сейфе»
Термины, используемые в тексте настоящего Регламента, определения которых отсутствуют в настоящем разделе, подлежат толкованию в соответствии с Договором публичной оферты, обычаями делового оборота и практики, применяемыми в сфере биржевой торговли и производных финансовых инструментов.
2.1. Каждому клиенту компании, после прохождения процедуры регистрации, автоматически создается Сейф.
2.2. Все операции пополнения сейфа путем трансфера средств с других счетов клиента, а также обратный трансфер средств из сейфа на другие счета клиента, осуществляются автоматически без взимания комиссии.
2.3. Средства, находящиеся в сейфе более 30 календарных дней, а также начисленные проценты, могут быть выведены на электронные платежные системы и/или банковскую карту без взимания дополнительных комиссий. Комиссии платежных систем будут уплачены за счет средств Компании.
2.4. Каждому клиенту в личном кабинете доступна полная история движения средств в(из) Сейф(а).
2.5. В случае отсутствия минимальной торговой активности на счете в период нахождения средств в сейфе, Компания оставляет за собой право не применять п.2.3. при осуществлении вывода средств клиенту. Минимальная торговая активность (торговый объем в лотах) составляет не менее 0.1% от суммы заявки на вывод средств, при этом учитываются сделки только между предыдущей и текущей заявками на вывод.
2.5.1. При подсчете совокупного объема закрытых позиций не учитываются:
3.1. Начисление вознаграждения на остаток средств в Сейфе происходит ежедневно в полночь по времени ЕЕТ.
3.2. Процентная ставка напрямую зависит от торгового объема клиента за прошедший месяц, а именно:
3.4. Начисленное в течение текущего месяца вознаграждение автоматически зачисляется в баланс Сейфа 1 числа следующего месяца. В этот же момент автоматически рассчитывается новая процентная ставка на следующий месяц.
4. Начисление дополнительного бонуса
4.1. Дополнительный бонус начисляется на сумму каждого пополнения сейфа не менее 1$;
4.2. Бонус зависит от срока нахождения суммы пополнения в сейфе:
4.3. Величина начисляемого бонуса считается для каждого пополнения отдельно.
Пример: 1.08.2015 Клиент пополнил сейф на 10$. Спустя 15 дней Клиенту будет начислен дополнительный бонус 0.5$ (+5% от 10$). Допустим 20.08.2015 клиент снова пополнил сейф на сумму 20$. Таким образом 30.08.2015 клиенту будет начислено 1$ (+10% от 10$), а 04.09.2015 будет начислено еще 1$ (+5% от 20$). Далее 14.09.2015 Клиенту будет начислено 1$ (+10% от 10$), а 19.09.2015 будет начислено 2$ (+10% от 20$).
4.4. Срок нахождения начинает считаться от даты каждого пополнения сейфа;
4.5. При осуществлении трансфера средств из сейфа либо при осуществлении безкомиссионного вывода средств из сейфа, бонус списывается пропорционально сумме перевода и более не начисляется на ранее осуществленные пополнения сейфа;
Пример: На балансе сейфа находится 100$ и 20$ в качестве дополнительного бонуса. При осуществлении трансфера средств из сейфа на сумму 20$ (что составляет 20% от 100$) с баланса дополнительных бонусов будет списано 4$.
4.6. При осуществлении трансфера средств из сейфа на торговый счет, бонус списывается пропорционально сумме трансфера и зачисляется на торговый счет в поле "Кредит".
Пример: На балансе сейфа находится 100$ и 20$ в качестве дополнительного бонуса. При осуществлении трансфера средств из сейфа на сумму 50$ (что составляет 50% от 100$) с баланса дополнительных бонусов будет списано и зачислено на торговый счет в графу "Кредит" 10$.
4.7. Правила использования бонуса, зачисленного на торговый счет в графу "Кредит":
4.7.1. Бонус списывается со счета в полном объеме:
4.7.2. Бонус полностью участвует в поддержании свободных средств и уровня маржи, в том числе при просадке (уровень Stop out на счете не изменяется, а по-прежнему соответствует уровню, заявленному в разделе Спецификация торговых инструментов на сайте Компании).
4.7.3. Бонус не может быть отработан и переведен в графу "Баланс".
5.1. Администрация StreamForex оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Регламент, о чем компания будет заблаговременно информировать участников программы.
Терминология. Страховка – услуга, дающая возможность Клиенту Компании увеличить уровень свободных средств на торговом счете, путем начисления Страховой суммы.
Страховая сумма – сумма, которая зачисляется в поле "Кредит" в момент активации страховки.
Активация страховки – состояние торгового счета Клиента, удовлетворяющее условиям активации страховки и зачислению Страховой суммы.
Срок страхования – срок, в течение которого действует активированная страховка. Термины, используемые в тексте настоящего Регламента, определения, которых отсутствуют в настоящем разделе, подлежат толкованию в соответствии с Договором публичной оферты, обычаями делового оборота и практики, применяемыми в сфере биржевой торговли и производных финансовых инструментов.
1.1. Страховка предоставляется Клиентам Компании исключительно для поддержания активности торгового счета;
1.2. Страховка может быть активирована до момента наступления ситуации принудительного закрытия торговых ордеров ("Stop Out");
1.3. Клиент осознает и понимает, что приобретение Страховки не исключает наступления уровня "Stop Out";
1.4. Страховка может быть активирована после момента наступления ситуации принудительного закрытия торговых ордеров ("Stop Out");
1.5. Страховка действует в течение 90 дней с момента ее активации;
1.6. Страховку можно активировать в течение 100 дней с момента пополнения счета;
1.7. Активация Страховки производится самостоятельно клиентом;
1.8. Услуга не применима к счетам типа "Центовый".
2.1. Страховка доступна при каждом пополнении счета от 100$ и выше;
2.2. В случае осуществления вывода средств, страховка начисляется на разницу между суммой пополнения и вывода средств за последние 30 дней;
2.3. Для получения страховки Клиенту необходимо, при осуществлении пополнения счета, в поле "Сервисы и бонусы" выбрать "Stream-Страховка";
2.4. Страховка действует исключительно для торгового счета, на который осуществлялось пополнение согласно п.2.2;
2.5. Размер страховой суммы зависит от величины суммы пополнения торгового счета, а также от статуса клиента в StreamClub:
Сумма пополнения | Страховая сумма (% от суммы пополнения) | Дополнительный процент от StreamClub | ||
золото | платина | Vip | ||
от 100$ до 199$ | 20% | 3% | 5% | 10% |
от 200$ до 499$ | 25% | 3% | 5% | 10% |
от 500$ | 35% | 3% | 5% | 10% |
3.1. Активация Страховки доступна при уровне свободных средств менее 50% и больше уровня Stop Out, в соответствии со спецификацией контрактов данного типа счета;
3.2. Страховка может быть активирована после момента наступления ситуации принудительного закрытия торговых ордеров ("Stop Out") в случае, если средства счета (Equity) менее 5$;
4.1. Страховка зачисляется на торговый счет в графу «Кредит» и полностью недоступна для снятия, но при этом полностью участвует в поддержании свободных средств и уровня маржи, в том числе при просадке (уровень Stop out на счете не изменяется, а по-прежнему соответствует уровню, заявленному в разделе «Спецификация торговых инструментов» на сайте Компании).
4.2. Страховка списывается в полном объеме:
- в случае окончания Срока страхования;
- в случае перевода средств на другой торговый счет, либо в сейф.
-в случае подтверждения заявки на вывод средств кодом из sms-сообщения.
- при отсутствии открытых ордеров и размере «Средства» на торговом счете равным или меньше 2$.
4.3. Администрация StreamForex оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Регламент, о чем компания будет заблаговременно информировать участников акции.
Компания StreamForex предлагает неограниченному числу своих клиентов воспользоваться программой лояльности "StreamClub". Фактом согласия и полного принятия всех пунктов данного Регламента является использование привилегий данной услуги.
1.1. StreamClub - программа лояльности, в которой могут принять участие все Клиенты компании;
1.2. Балл – внутренняя единица измерения компании StreamForex. Чем больше баллов – тем выше статус в StreamClub;
1.3. Статус – статус в StreamClub в зависимости от которого Клиент получает различные привилегии;
1.4. Привилегии – дополнительные преимущества, доступные клиенту Компании;
Термины, используемые в тексте настоящего Регламента, определения которых отсутствуют в настоящем разделе, подлежат толкованию в соответствии с Договором публичной оферты, обычаями делового оборота и практики, применяемыми в сфере биржевой торговли и производных финансовых инструментов.
2.1. Привилегии, доступные Клиенту компании, определяются на основании персонального статуса, присвоенного Клиенту в StreamСlub;
2.2. Существуют следующие статусы: Бронза, Серебро, Золото, Платина, V.I.P;
2.3. Статус зависит от количества баллов, начисленных Клиенту компанией;
2.4. Количество баллов, необходимое для присвоения Клиенту нового статуса, указано на сайте компании в разделе «StreamClub»;
3.1. Баллы начисляются Клиенту за совершенный торговый оборот. За один проторгованный лот Клиенту начисляется 10 баллов;
3.2. В зависимости от продолжительности сотрудничества Клиента с компанией, при начислении баллов применяются повышающие коэффициенты;
3.3. Баллы начисляются Клиенту при совершении операций пополнения от 50$;
3.4. Баллы начисляются Клиенту за регистрацию нового клиента по партнерской программе «Приведи Друга»;
В зависимости от персонального статуса Клиент может иметь следующие привилегии:
4.1. Бонус за каждое пополнение счета
4.1.1. Величина предоставляемого бонуса зависит от статуса клиента в StreamClub;
4.1.2. Бонус не применяется к услуге "Сейф" и счетам типа "Центовый".
4.1.3. Бонус начисляется автоматически на каждое пополнение.
4.1.4. Пополнением не считается трансфер средств со счета на счет;
4.1.5. Бонус зачисляется на торговый счет в графу «Кредит» и первоначально недоступен для снятия, но при этом полностью участвует в поддержании свободных средств и уровня маржи, в том числе при просадке (уровень Stop out на счете не изменяется, а по-прежнему соответствует уровню, заявленному в разделе «Спецификация торговых инструментов» на сайте Компании);
4.1.6. Прибыль, полученная при торговле с участием бонусных средств, может быть выведена со счета после совершения торговых операций общим объемом (в лотах) не менее 10% от величины суммы предоставленного бонуса. Сумма собственного депозита доступна для снятия без всяких ограничений.
Пример: Вы пополнили торговый счет на сумму 100$. Вам начислен бонус 20$. Для того чтобы прибыль была доступна к выводу, нужно совершить сделок общим объемом 20$*10%= 2 лота.
Внимание! Данный пункт правил применяется для бонусов, активированных с 23.10.2017.
4.1.7. Бонус может быть отработан и выведен со счета. Для того чтобы перевести бонус из кредитных средств в «Баланс», нужно совершить не менее 20 сделок общим объемом (лотов) не менее 20% от суммы начисленного бонуса.
Пример: Вы пополнили торговый счет на сумму 100$. Вам начислен бонус 30$. Для того, чтобы перевести бонус из кредитных средств в «Баланс», нужно совершить сделок общим объемом 30$*20%=6 лота, это, к примеру, 20 сделок 0,3 лотом.
Для перевода бонуса из кредитных средств в «Баланс», необходимо написать запрос на bonus@streamforex.net. В письме указать номер торгового счета, на который начислялся бонус;
4.1.8. Бонус списывается со счета в полном объеме:
4.1.9. При подсчете количества закрытых позиций не учитываются:
4.1.10. Компания оставляет за собой право отказать в зачислении бонуса или выплате прибыли, полученной с использованием бонусных средств, если будет выявлено злоупотребление условиями акции. На усмотрение компании, бонус также может быть списан, когда сумма фиксированной и/или плавающей прибыли на счете становится более +100% относительно суммы пополнения, на которую был начислен данный бонус.
Пример: произведено пополнение торгового счета в размере 1000 USD. Компания добавляет кредитный бонус в размере 300 USD. При условии, что с момента предоставления бонуса, общая прибыль счета, включая плавающую, составит 1000 USD – кредитный бонус может быть списан в полном размере.
4.2. Страховка
4.2.1. Позволяет получить дополнительный процент при пользовании услугой «Stream Страховка»;
4.2.2. Величина дополнительного процента зависит от статуса в StreamClub»;
4.2.3. Порядок пользования привилегией «Страховка» определяется условиями регламента услуги «Stream Страховка».
4.3.1. Позволяет получить дополнительный процент к рассчитанной процентной ставке при пользовании услугой «Надежный Сейф»;
4.3.2. Порядок пользования услугой «Сейф» определяется условиями регламента услуги «Надежный Сейф».
4.4. Персональный менеджер
5.1. Начисление баллов происходит один раз в сутки;
5.2. Полученный новый статус остается за Клиентом навсегда и не может быть изменен на предыдущий;
5.3. Статус меняется автоматически при достижении необходимого количества баллов;
5.4. Компания оставляет за собой право изменить, дополнить либо отменить условия, описанные в данном регламенте.
Компания StreamForex предлагает неограниченному числу своих клиентов стать участниками сервиса "Викторина". Участие в сервисе "Викторина" подтверждает факт согласия и полного принятия всех пунктов данного регламента.
1. Принять участие в викторине может каждый клиент компании;
2. Для того, чтобы пройти викторину, необходимо полностью пройти процедуру верификации, которая включает 3 этапа:
3. На прохождение викторины участнику дается 3 (три) попытки и 3 (три) часа на каждую попытку;
4. После удачного прохождения викторины участнику автоматически начисляется 20 баллов в StreamClub;
5. После удачного прохождения викторины участнику доступен бонус 15$;
5.1. Для активации бонуса необходимо наличие торгового счета;
5.2. Бонус не применяется к услуге Сейф;
5.3. Бонус зачисляется на торговый счет в графу Кредит. Бонус недоступен для снятия, но при этом полностью участвует в поддержании свободных средств и уровня маржи, в том числе при просадке (уровень Stop out на счете не изменяется, а по-прежнему соответствует уровню, заявленному в разделе «Спецификация торговых инструментов» на сайте Компании);
5.4. Заработанные средства, сверх предоставленного бонуса (прибыль), доступны для снятия после осуществления на торговом счете не менее 20 сделок общим объемом не менее 4.5 лотов, и не ранее, чем через 30 дней после зачисления бонуса для счетов типа "Классический" и "Профессиональный";
5.5. Для счетов типа "Центовый" заработанные средства, сверх предоставленного бонуса (прибыль), доступны для снятия после осуществления на торговом счете не менее 20 сделок общим объемом не менее 450 лотов и не ранее, чем через 30 дней после зачисления бонуса.
5.6. В случае осуществления пополнения торгового счета собственными средствами, сумма собственного депозита доступна для снятия без всяких ограничений;
5.7. При подсчете совокупного объема и количества закрытых позиций не учитываются:
5.8. Бонус списывается со счета в полном объеме:
5.9. На усмотрение компании, бонус также может быть списан, когда сумма фиксированной и/или плавающей прибыли на счете становится более +1 000% относительно начисленного бонуса (Баланс равен/более 150$ и/или Средства равны/более 165$);
5.10. На усмотрение финансового отдела компании, при оформлении заявки на снятие прибыли, полученной на данный бонус, клиенту может быть предложен альтернативный способ вывода данной прибыли, отличный от выбранного клиентом. Клиент будет обязан создать новую заявку на вывод средств на ту платежную систему, которую предложил финансовый отдел;
5.11. Компания вправе изменить условия акции, предварительно уведомив об этом клиентов.
Клиент понимает, что риск убытков при торговле может быть весьма значительным. Клиент должен проанализировать свои финансовые возможности перед совершением торговых операций.
Клиент осознает, что может полностью потерять первичные средства и любые дополнительные средства, которые использует в процессе торговли на рынке.
Клиент согласен, что Компания не несет ответственности за убытки Клиента, вызванные непосредственным или косвенным образом теми ограничениями, которые налагает правительство, валютные или рыночные правила, приостановка торгов, военные действия или иные условия, обычно называемые 'форс-мажорными' и неподвластные контролю со стороны Компании.
Клиент проинформирован о дополнительных рисках, связанных с особенностями функционирования электронных торговых систем, с проблемами узлов связи сети Интернет.
Клиент несет всю ответственность за риски, связанные с хранением данных доступа к торговому счету и обязан предотвратить возможность доступа третьих лиц к торговым устройствам. Потери и риски Клиента, связанные с восстановлением доступа к торговому счету, не налагают обязательств на Компанию, кроме предоставления новых данных доступа Клиенту при условии достаточной и однозначной идентификации Клиента как владельца данного счета.
StreamCapital Group Ltd. (далее – Компания) считает своим долгом обеспечивать безопасность и конфиденциальность всех личных сведений, получаемых от Клиентов. Для нас важны сохранность и неприкосновенность персональных данных наших настоящих и будущих Клиентов и иных посетителей сайта. Настоящая Политика Конфиденциальности (далее – Политика) составлена, чтобы объяснить, как Компания собирает, использует и защищает персональную информацию.
Компании необходимо получить персональные данные о Клиенте для открытия Реального или Демо счета. Мы собираем данные с целью повышения качества консультирования наших Клиентов по всем возникающим вопросам. Эти данные обеспечат понимание Ваших потребностей и помогут нам предоставить Вам информацию о продуктах и услугах, максимально подходящих и удобных для Вас.
1. Личную информацию. При регистрации на нашем сайте Вам предлагается заполнить форму, где Вы должны указать: фамилию, имя, дату рождения, адрес электронной почты и личный номер мобильного телефона. В некоторых случаях мы можем дополнительно запросить от Вас паспортные данные, адрес проживания, идентификационный номер, род занятий, должность.
2. Финансовую информацию, такую как Ваш инвестиционный опыт.
3. Документы, необходимые для Вашей идентификации: паспорт, счета по оплате коммунальных услуг и/или выписка из банка, учредительные документы Вашей компании и т.д.;
4. Документы, предоставляемые Вами для подтверждения перевода денежных средств: платежные поручения, банковские выписки, скан/фото платежной карты и т.д.
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Компания может использовать Ваши персональные данные, чтобы:
Каждый клиент имеет право на изменение своих персональных данных - их обновление или удаление в случае, если информация устарела, изменилась, является неполной, либо персональные данные больше не требуются для целей, для которых они были получены.
Cookies - небольшой фрагмент данных, отправляемый веб-сервером для хранения на компьютере пользователя в виде файла, чтобы при следующем Вашем обращении веб-сайт мог извлечь эту информацию. Этот файл каждый раз пересылается веб-серверу в соответствующем запросе при попытке открыть страницу сайта. Cookies могут использоваться на некоторых страницах нашего сайта, чтобы предоставить Вам более быстрый и удобный доступ. Если Вы не желаете получать Cookies, то большинство веб-браузеров разрешают Вам их отклонять, в то же время позволяя Вам посещать наш сайт без каких-либо ограничений. Cookies не используются для идентификации посетителей нашего сайта.
Компания вправе передавать Вашу личную информацию дочерним / аффилированным организациям, банкам, аудиторам, консультантам и агентам Компании, включая платежных агентов, или другим доверенным организациям и лицам (далее – Доверенные лица) в целях обработки Ваших распоряжений о совершении операций, осуществления контроля за деятельностью Компании или привлечения данных лиц к процессу оказания Компанией услуг своим клиентам. Компания гарантирует соблюдение настоящей Политики Доверенными лицами и принятие указанными лицами необходимых мер для защиты конфиденциальной информации Клиентов Компании. Компания также имеет право предоставить конфиденциальную информацию о персональных данных Клиента третьим лицам, которые не являются Доверенными лицами, в случае получения официального запроса (требования, распоряжения) административных и/или правоохранительных органов, судов.
Регистрируя аккаунт в Компании Вы даете согласие на использование своих персональных данных, а также на их сбор, обработку, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение любой информации, относящейся прямо или косвенно к Вам, Вашим операциям и платежам.
Компания предельно серьезно подходит к вопросам обеспечения безопасности персональных данных Клиента. Компания осуществляет все необходимые действия для защиты Ваших конфиденциальных данных, включая поддержание строгих стандартов безопасности при обмене конфиденциальной информацией внутри организации и использование ведущих технологий безопасности хранения данных.
Мы предлагаем использование безопасного сервера. Вся поставляемая информация передается с помощью Secure Socket Layer (SSL) технологии и шифруется в нашу базу данных шлюзов платежей. Доступ поставщикам выдается только с разрешения, со специальными правами доступа к таким системам, и обязывает сохранять строгую конфиденциальность данной информации.
Для осуществления платежа с помощью платежной банковской карты Вы заполняете специальную форму на сайте процессингового центра, мы не запрашиваем у вас полные платежные данные. Для исключения возможности недобросовестного использования платежных данных они передаются Компании в сокращенном варианте через защищенное соединение.
КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Если у Вас возникли какие-то вопросы, связанные с настоящей Политикой, мы будем рады ответить на них по e-mail: info@streamforex.net.
1.1. Компания StreamCapital Group Ltd. (далее - “Компания") является поставщиком услуг по проведению конверсионных (обменных) операций на валютном рынке Forex, CFD акций, индексов и металлов любому физическому лицу, именуемому в дальнейшем Клиент.
1.2. Компания должна выполнять требования, содержащиеся в законах Сент-Винсента и Гренадин о предотвращении отмывания денег и финансирования терроризма, а также требования иных законов и нормативных актов, в той части, в которой они касаются деятельности Компании.
1.3. Указанная Политика AML основана на анализе степени рисков и создана для решения следующих задач:
• выявление и противодействие легализации средств, полученных преступным путем, и финансированию терроризма;
• поддержание и укрепление репутации компании StreamCapital Group Ltd. на международном уровне путем применения (в случаях, когда это необходимо) рекомендаций Международной организации по борьбе с незаконным оборотом денежных средств;
• повышение уровня доверия общественности к финансовой системе.
1.4. Компания должна строго придерживаться политики и процедур, обрисованных в общих чертах в настоящем документе (далее - Политика).
1.5. Компания разрабатывает данную Политику, вносит в нее изменения и дополнения по своему усмотрению и осуществляет контроль за ее соблюдением.
1.6. Действующая редакция Политики всегда размещена на веб-сайте по адресу: https://www.streamforex.net.
1.7. Клиент обязан ознакомиться с Политикой до момента совершения им акцепта Договора публичной оферты. Акцепт Клиентом указанных Правил, равно как и совершение Клиентом, ранее акцептовавшим указанные Правила, торговых и неторговых операций, означает согласие Клиента с о всеми положениями действующей редакции настоящей Политики.
1.8. Регистрируя счет в Компании, Клиент принимает на себя следующие обязательства:
1.8.1. соблюдать все действующие законы по противодействию легализации доходов, полученных преступным путём, а также следовать всем связанным с ними правилам и инструкциям (применяющимся по мере необходимости);
1.8.2. подтверждает, что у него нет информации либо подозрений, относительно того, что:
• средства, использованные для пополнения счета в прошлом, настоящем или будущем, получены из незаконного источника или имеют какое-либо отношение к легализации доходов, полученных преступным путём, или другой противоправной деятельности, запрещенной действующим законодательством либо инструкциями любых международных организаций;
• прибыль, полученная от инвестиций, будет использована для финансирования незаконной деятельности;
1.8.3. немедленно предоставлять Компании любую информацию, которую Компания считает необходимым запросить для соблюдения действующего законодательства и регулирующих требований в отношении противодействия легализации средств, полученных незаконным путем.
2.1. Для совершения торговых и неторговых операций Клиент проходит процедуру регистрации на официальном сайте Компании. После заполнения регистрационной формы и подтверждения регистрационных данных Клиенту предоставляются коды доступа (логин и пароль) в Личный кабинет.
2.2. В целях идентификации Клиента и безопасности персональных данных, Клиенту предоставляется только один Личный кабинет.
2.3. При регистрации Клиент обязуется предоставить корректную и достоверную информацию для идентификации личности в соответствии с требованиями формы на Сайте компании.
2.4. Компания использует процедуры идентификации и проверки Клиентов различной сложности в зависимости от размера сделок.
2.5. У Клиентов, сумма сделок которых не превышает 999 долларов США или их эквивалента за период в любые 30 (тридцать) дней, Компания запрашивает:
- имя, фамилия;
- адрес (страна и город проживания);
- дата рождения;
- телефон.
2.6. Для целей идентификации Клиентов Компания запрашивает следующие документы:
• документ, удостоверяющий личность (паспорт, права, национальная идентификационная карта);
• подтверждение адреса проживания (выписка банковского счета, счет за коммунальные услуги);
• подтверждение номера телефона, путем принятия СМС с кодом.
2.7. Клиент обязан своевременно проинформировать Компанию об изменениях идентификационных данных.
2.8. Компания оставляет за собой право приостановить проведение всех операций по счету Клиента, если выявлено, что идентификационные данные Клиента являются некорректными или недостоверными, а также если Клиент не представил запрашиваемые документы.
2.9. Компания не оказывает услуги резидентам следующих стран: США, Канада, Ирак, Ангола, Руанда, Сьерра-Леоне, Самоли и Эртитрея, Эфиопия, Либерия, Демократическая Республика Конго, Кот-дИвар, Судан, Ливан, Корейская Народно-Демократическая Республика, Иран, Ливия, Гвинея-Бисаул, Центральноафриканская Республика, Йемен, Южный Судан и Мали.
3.1. Компания проводит процедуры проверки "Знай своего Клиента" (“ЗСК”), чтобы избежать риска своего привлечения к ответственности и гарантировать себе, что Клиент не пытается использовать Компанию для ведения противозаконной деятельности.
3.2. В рамках проводимых процедур ЗСК Компания производит оценку сделок Клиентов, а также собирает и хранит информацию о существенных фактах относительно Клиентов, потенциальных Клиентов и их сделок.
3.3. С момента проведения идентификации Клиента, Компания хранит полученную информацию в досье Клиента. Компания обязана осуществлять идентификацию Клиента только однажды.
3.4. Компания стремится защищать прайваси и безопасность персональных данных Клиентов. Компания собирает от Клиентов персональную информацию лишь в той степени, которая необходима для того, чтобы Компания могла должным образом оказывать услуги Клиентам. Такая личная информация о Клиентах и бывших Клиентах может быть раскрыта третьим лицам лишь в ограниченном перечне случаев, в соответствии с требованиями действующего законодательства и соглашений между Компанией и Клиентом.
3.5. Компания должна тщательно вести досье Клиентов, включая заявления, отчеты о сделках, заметки, внутреннюю корреспонденцию и любые другие документы, относящиеся к Клиенту, выполненные как в электронной, так и в бумажной форме, в течение не менее чем 5 (пяти) лет с момента совершения соответствующей сделки.
3.6. Компания ежедневно осуществляет мониторинг активности клиентов и мониторинг дублирующих учетных записей и/или управления разными учетными записями с одного IP адреса и/или одного компьютера.
4.1. Подозрительной деятельностью признается любая финансовая операция, которая может оказаться связанной с деятельностью по отмыванию денег.
4.2. Основаниями для определения того, что конкретная сделка является подозрительной, могут быть личные наблюдения и опыт сотрудников Компании, а также полученная или выявленная информация.
4.3. В соответствии с действующим законодательством Сент-Винсента и Гренадин, требованиями международных организаций Компания в необходимых случаях и без обязательства согласования с Клиентом или его уведомления может осуществлять уведомление регулятора и (или) правоохранительных органов о подозрительных сделках.
4.4. Различные требования к отчетности о подозрительных сделках могут зависеть от природы и суммы сделки.
4.5. Компания сверяется со списками, содержащими перечень известных террористов или подозреваемых в террористической деятельности лиц, террористических организаций, стран высокого риска, ограниченных стран, которые подвергаются санкциям OFAC, а также со списком FATF, и производить мониторинг статуса PEP (Politically Exposed Person), для того чтобы определить, не включен ли в вышеуказанные списки и перечни Клиент или потенциальный Клиент Компании и (или) страна его юрисдикции.
5.1. Неторговые операции – операции внесения на торговый счет, снятия с торгового счета денежных средств или предоставления (возврата) кредита.
5.2. Неторговая операция может быть признана сомнительной в случае:
- выявления злоупотреблений переводами (в том числе через разные платежные системы) без совершения торговых операций по счету;
- выявления необычного характера операций, не имеющего очевидного экономического смысла и очевидной законной цели;
- выявления обстоятельств, дающих основания полагать, что операции осуществляются в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма;
- не предоставления Клиентом сведений для собственной идентификации, предоставления недостоверных сведений и/или невозможности осуществления связи с Клиентом по указанным им адресам и телефонам;
- предоставления поддельных или недействительных документов;
- проявление необычного интереса со стороны клиента к политики АМЛ;
- выявления использования Клиентом не уникальных платежных реквизитов для осуществления неторговых операций.
5.3. Принципом выявления указанных операций является их субъективная оценка сотрудниками Компании путем ежедневного анализа неторговых операций.
5.4. Критерии выявления и признаки сомнительных неторговых операций, перечисленные в пункте 5.2, не являются обязательными или исчерпывающими. Неторговая операция может быть признана Компанией сомнительной на основе анализа характера операции, ее составляющих, сопутствующих обстоятельств и взаимодействия с Клиентом или его представителем.
5.5. При выявлении сомнительных неторговых операций Компания принимает решение о дальнейших действиях в отношении Клиента и его неторговых операций.
5.6. В случае выявления на счете Клиента сомнительных операций, связанных с транзитом средств, Компания имеет право ввести комиссию на снятие средств в размере 10% от суммы снятия, но не менее 10 USD, до прекращения таких операций, либо до полной компенсации затрат Компании на перемещение средств между платежными системами.
6.1. Клиент Компании удостоверяет, что прочитал и понял настоящую Политику и что он будет осуществлять свою деятельность в полном соответствии с требованиями и стандартами, описанными в Политике, и выполнит все применимые законы и иные нормативные акты и требования, регулирующие его деятельность в качестве Клиента Компании.
6.2. Клиент Компании признает, что он ответственен за свои действия в соответствии с действующим законодательством в сфере, рассмотренной в настоящей Политике, и обязан нести ответственность в связи с его невыполнением.
7.1. Сотрудник по вопросам соблюдения AML
7.1.1. Компания назначает ответственного за соблюдение AML, который будет нести полную ответственность за AML программу Компании и сообщать о любых существенных нарушениях внутренней политики и процедур AML.
7.1.2. В обязанности ответственного за соблюдение AML входит:
- обеспечение соблюдения требований Положения;
- создание и поддержание внутренней программы AML;
- создание функции проверки для борьбы с отмыванием денег и финансированием терроризма;
- обучение сотрудников распознаванию подозрительных операций;
- получение и расследование внутренних сообщений о подозрительной деятельности и транзакциях от персонала;
- обеспечение надлежащего учета AML процедур;
- получение и обновление информации, касающейся стран с неразвитыми системами, законами или мерами по борьбе с отмыванием денег.
7.2. Сотрудники
7.2.1. Все сотрудники, менеджеры и директора компании должны быть осведомлены о данной политике.
7.2.2. Сотрудники, менеджеры и директора, выполняющие обязанности, связанные с AML, должны пройти соответствующую проверку. Это включает в себя уголовную проверку, проводимую во время работы по найму, и контроль во время работы. О любом нарушении этой политики или программы AML необходимо сообщать в конфиденциальном порядке сотруднику по вопросам соблюдения AML, если только нарушение не затрагивает сотрудника по вопросам соблюдения AML, и в этом случае сотрудник должен сообщить о нарушении Директору.
7.3. Программа обучения сотрудников
7.3.1. Компания предоставляет обучение AML сотрудникам, которые будут иметь дело с клиентами или будут участвовать в любых процессах проверки, контроля или мониторинга AML. Компания может проводить обучение внутри компании или нанимать сторонних консультантов. Обучение сотрудников проводится не реже одного раза в год.
7.3.2. Для каждого человека, работающего в компании, назначается руководитель, который проводит обучение его или ее касательно политики Компании, процедур, требований и видов документации клиентов, валютных рынков, торговых площадок и т.д. Программа ознакомления с политикой AML в Компании направлена на обеспечение своих работников соответствующим уровнем подготовки в отношении любого из возможных рисков AML
7.4. Содержание обучения
7.4.1. Тренинги Компании по борьбе с отмыванием денег и предотвращению рисков включают в себя следующее:
- Приверженность Компании делу предотвращения, выявления и сообщения о преступлениях, касающихся легализации доходов, полученных преступным путем, и финансирования терроризма;
- Примеры случаев AML, которые были обнаружены в аналогичных организациях, для информирования о потенциальных рисках AML, с которыми могут столкнуться сотрудники Компании.
- Хорошо известные или признанные типологии, включая те, которые предоставлены FATF.
- Последствия случаев AML для Компании, включая потенциальную юридическую ответственность.
- Обязанности Компании в соответствии с Законом и Положением о AML.
- Те конкретные обязанности сотрудников, которые определены в настоящей Политике по борьбе с отмыванием денег, и то, как сотрудники должны выполнять процедуры Компании по борьбе с отмыванием денег.
- Способы определения и уведомления о необычной активности, например, подозрительная транзакция или попытка транзакции.
- Правила, применяемые против незаконного раскрытия информации о подозрительных операциях («слив информации»).
Данный веб-сайт и услуги StreamCapital Group Ltd. (Stream Capital), доступные на этом веб-сайте («Сайт»), предоставляются в соответствии с условиями, изложенными в настоящем документе. Если вы посещаете Сайт, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия использования.
Stream Capital оставляет за собой право в любое время вносить изменения на Сайт или в настоящие Условия использования. Любые изменения Условий использования вступают в силу после публикации. Ваше дальнейшее использование Сайта после публикации любых пересмотренных Условий использования будет означать принятие измененных Условий использования.
Информация на этом сайте была подготовлена в соответствии с законодательством Ст. Винсент и Гренадин для поставки товаров и услуг. Это уведомление и информация на этом сайте и все вопросы, связанные с ними, регулируются и должны толковаться в соответствии с законами, действующими в Ст. Винсент и Гренадины. Информация на этом сайте актуальна на момент публикации, но может быть изменена.
Политика возврата была разработана для снижения финансовых и юридических рисков Компании, соблюдения принципов борьбы с отмыванием денег и политики противодействия финансированию терроризма.
Компания имеет право в одностороннем порядке заблокировать доступ к персональному кабинету, приостановить торговую деятельность Счетов, отменить запрос на перевод / снятие средств или произвести возврат, если источник средств или действия Клиента противоречат борьбе с отмыванием денег и политике по борьбе с финансированием терроризма.
Компания не отменяет осуществленные торговые операции, поэтому имеет право вернуть средства отправителю, если в течение одного месяца с даты пополнения на торговых счетах не было зарегистрировано никакой торговой деятельности.
Компания имеет право при определенных объективных причинах и, если это необходимо, произвести возврат средств, полученных через любую платежную систему, включая кредитные / дебетовые карты. Кроме того, возврат будет осуществлен на электронные кошельки и банковские реквизиты, которые использовались Клиентом при оплате денежных средств. Также следует отметить, что вывод суммарного размера депозита, возможен только по тем реквизитам, и в те платёжные системы, которые использовались при пополнении счета.
Сроки вывода денежных средств не превышают двух банковских дней с момента подачи заявки на вывод средств. В некоторых случаях перевод средств может превышать указанные сроки, в зависимости от платёжной системы/банка эмитента.
Если Компания классифицирует деятельность Клиента как неуместную или противоречащую обычной цели использования услуг Компании, когда существует прямое, или косвенное, незаконное или нечестное намерение, Компания имеет право действовать в рамках этого документа, без предварительного уведомления Клиента. Все прямые или косвенные убытки; расходы, связанные с переводом средств, возмещаются Компании за счет средств Клиента.
При пополнении торгового счета кредитной картой Клиент соглашается не подавать в банк запрос на возврат платежа, который уже был получен на торговый счет или поставщику кредитной / дебетовой банковской карты, как в течение, таки и после использования услуг Компании.
Компания примет все необходимые меры для предотвращения и блокирования как зачисления, так и снятия средств со счета Клиента третьими лицами. Зачисление и снятие средств со счета может быть осуществлено только владельцем этого счета.